|
Ассоциация корпоративных медиа России (АКМР) была создана в октябре 2004 года, чтобы «объединить усилия компаний, выпускающих корпоративную периодику, для повышения общественного статуса и профессионального уровня корпоративных СМИ». О том, что уже удалось сделать Ассоциации, какие задачи планируется решить в будущем, о значении корпоративной прессы для развития компаний и о других вопросах, касающихся корпоративных СМИ, мы беседуем с Исполнительным директором Ассоциации Корпоративных Медиа России Джемиром Джемировичем Дегтяренко.
Джемир Джемирович, на Ваш взгляд, какую роль в корпоративных коммуникациях играют корпоративные СМИ?
- Профессиональные корпоративные СМИ – это, можно сказать, сердце корпоративных коммуникаций, их квинтэссенция. В корпоративных СМИ находят отражение как внешние коммуникации, так и внутренние (под корпоративной прессой мы подразумеваем, прежде всего, клиентские внутрикорпоративные издания и b2b ). Разнообразные формальные и неформальные корпоративные коммуникации – приказы, решения руководства, общение руководителей компаний с сотрудниками и клиентами, обсуждение корпоративного этического кодекса или других важных документов, рассказы сотрудников о прошедшем отпуске или увлечениях своих детей и т.д. - все это как бы объединяется, находит наиболее полное воплощение в качественной корпоративной прессе. Корпоративное издание способно дополнять и многократно усиливать эффект использования других форм корпоративных коммуникаций. Например, одно дело - просто провести на предприятии конференцию молодых специалистов (или семинар, тренинг, конкурс на лучшего по профессии…), другое дело – еще и осветить ход, результаты этого мероприятия на страницах корпоративного издания. Одно дело – когда директор просто награждает сотрудника Почетной грамотой, другое дело – когда об этом еще и пишет корпоративная газета… Как сердце заставляет кровь циркулировать в организме человека, так и корпоративные СМИ заставляют информацию циркулировать в корпорации. Учитывая, что информация становится важнейшим ресурсом развития бизнеса, понятно, насколько важно компании иметь качественное корпоративное СМИ – здоровое сердце корпоративных коммуникаций. Наша Ассоциация и призвана способствовать развитию корпоративной прессы, повышению ее качества.
- Расскажите вкратце об истории создания АКМР и о том, что уже было сделано вашей Ассоциацией.
- Решение о создании Ассоциации корпоративных медиа России было принято 6 октября 2004 года на заседании круглого стола «Корпоративные СМИ — второе медиапространство», организованном ИД «Медиахаус», выпускающим профессиональный журнал о медиабизнесе «Новости СМИ», и Агентством коммуникационного менеджмента «Принцип PR». Инициаторами создания Ассоциации выступили крупнейшие компании, такие как «Шелл», «УРАЛСИБ», «ГАЗПРОМ», «ЛУКОЙЛ», «Аэрофлот», «Данон», «Филип Моррис», ОАО «АВТОВАЗ», ИД «МедиаХаус» и агентство коммуникационного менеджмента «Принцип PR». Это явилось продолжением работы 2003 года, когда состоялось первое мероприятие по корпоративными медиа в России - первая конференция по корпоративным СМИ была проведена журналом «НОВОСТИ СМИ», агентством «Принцип PR» и Министерством труда и социального развития в 2003 году и называлась ««Внутрикорпоративные СМИ как инструмент формирования культуры социального партнерства».
За время, прошедшее со дня принятия решения о создании Ассоциации, было проведено несколько методических встреч с членами Правления – Ассоциация была зарегистрирована, обсуждена стратегия ее работы, создан сайт (www. Corpmedia.ru). АКМР провела II Международную конференцию в феврале 2005 года в рамках Дней PR в Москве, тема которой - «Практика развития корпоративных СМИ в российских и международных компаниях». В этом мероприятии приняли участие представители английской Ассоциации по клиентским изданиям (APA). В конференции участвовало более 150 человек.
В связи с тем, что главной целью Ассоциации является развитие и повышение профессионального уровня специалистов СМИ компаний, Ассоциация разработала и организовала цикл семинаров-практикумов «Как сделать корпоративное издание успешным». В рамках цикла АКМР провела уже три семинара. Первый был посвящен дизайну и типографии. Второй – качественному контенту. Третий - продвижению и позиционированию корпоративного издания. В 2006 году мы продолжаем цикл семинаров и, уверен, нам удастся подняться на несколько ступеней выше вместе с корпоративными СМИ предприятий и компаний страны. Все это благодаря обмену опытом наиболее успешных компаний в России, а также внедрению технологий профессиональных медиа в корпоративные СМИ. Деятельность Ассоциации явилась толчком для усиления работы в области коммуникационного менеджмента внутри компаний и проведения различных мероприятий в этой тематической сфере – форумов и конкурсов. Это, в свою очередь, также способствует популяризации данной темы и привлечению внимания к ней со стороны руководства компаний и профессионального медийного сообщества.
В марте 2006 года, а именно 23-24 марта, Ассоциация провела III Ежегодную Международную конференцию «Роль коммуникаций и корпоративных СМИ в стратегическом управлении компанией». На эту конференцию прибыли руководители подразделений и специалисты внешних и внутренних коммуникаций, а также специалисты в области корпоративных медиа, зарубежные представители: от американской ассоциации клиентских изданий (CPC) и финского подразделения Independent Media Sanoma (Sanoma Magazines Finland). В рамках конференции состоялось вручение Национальной Премии «Лучшее корпоративное издание года». В Экспертный совет Премии вошли представители Гильдии Издателей Периодической Печати (ГИПП), Издательского дома «Комсомольская правда», издательского дома «Коммерсантъ», Российской Ассоциации по Связям с Общественностью (РАСО), Ассоциации Независимых Региональных Издателей (АНРИ), Института Развития Прессы и другие.
В 2006 году мы планируем провести ряд круглых столов. АКМР в сотрудничестве с партнерами в 2005 году провела два круглых стола – один совместно с «Комсомольской правдой» - «Корпоративные СМИ как эффективный инструмент управления внутренними и внешними коммуникациями» ( в частности, с клубом «Деловая репутация» - посвященный корпоративным медиа); второй – «Корпоративные коммуникации: инструменты и технологии», в рамках Балтийского PR week-end. В 2006 году АКМР начинает выпускать Вестник Ассоциации и регулярное методическое пособие, основанное на материалах семинаров нашей Ассоциации. Пока это будет четыре книги – «Практическое пособие по организации и работе корпоративных СМИ», «Качественный контент – основополагающий элемент успешной реализации проекта», «Теоретическое пособие по организации и работе корпоративных СМИ» и «Корпоративная культура и управление».
- Сколько сейчас насчитывается членов вашей Ассоциации? Кто они? Кто может стать членом АКМР, и что для этого нужно?
- Членами Ассоциации сегодня являются в основном ее учредители, что связано с процессом ее регистрации. В связи с окончанием регистрации исполком АКМР в этом году активно привлекает новых членов. Мы открыты для всех компаний России. Кроме того, членами Ассоциации могут быть и компании, оказывающие услуги в области корпоративных СМИ и коммуникаций – рекламные агентства, полиграфические и издательские компании.
Если вы посмотрите на виды членства в АКМР, то увидите подтверждение моим словам. Действительное членство – компания вносит ежегодный взнос $750 и получает 10-15% скидку на участие во всех мероприятиях, проводимых Ассоциацией, и еще многие другие привилегии. Есть и аккредитованное членство – взнос составляет $400. Это доступно любой компании, которая заинтересована в получении знаний и опыта в области корпоративных СМИ и развитии профессиональной базы своих сотрудников, а также в активной общественной позиции корпоративного управления. Не так давно мы расширили возможности вступления в Ассоциацию для индивидуальных кандидатов. Теперь индивидуальным членам АКМР предоставляется: персональная скидка в размере 5% на все мероприятия, проводимые Ассоциацией, право пользоваться информацией, которая находится в закрытом доступе. Для участников предыдущих мероприятий и членов РАСО скидки суммируются. Мы привлекаем на наши мероприятия как представителей периодической печати, так и представителей корпоративной прессы. Наша позиция - брать то лучшее, что есть у периодической печати, и адаптировать для корпоративной прессы. Это поможет сделать корпоративное издание более профессиональным, а значит, оно будет лучше решать поставленные своим руководством задачи.
- Сталкивается ли ваша Ассоциация в своей деятельности с какими-то проблемами? Если да, что это за проблемы?
- Как и любой пионер в своей области, Ассоциация сталкивается с ее неоднородностью и неоформленностью. Все Российские компании находятся на разной стадии своей эволюции, и, как правило, обладают разным уровнем потребностей в прогрессивных способах организациии корпоративной культуры. Поэтому АКМР предпринимает активные усилия в формировании принципов и начал развития рынка корпоративных СМИ в стране.
Есть более продвинутые и менее продвинутые компаннии в системе управления. И не в каждой компании можно встретить специалистов-управленцев в нашей профессиональной области. Руководство не везде хочет или может в силу своих представлений об управлении компанией создавать условия для развития эффективной коммуникационной деятельности, и недооценивает значимость этой сферы. Кроме того, например, в давно созданных организациях не так просто изменить менталитет сотрудников, модернизировать устаревший технологический процесс, заменить кадры, и, таким образом, до сих пор некоторые издания выходят по инерции. Главными целями публичной деятельности АКМР являются ликвидация белых пятен в представлениях высшего управленческого звена о роли корпоративных коммуникаций, и повышение компетентности и профессионализма их менеджмента. Кроме того, мы, естественно, сталкиваемся с различием интересов столичных и региональных специалистов. Благодаря регулярной обратной связи, а также анкетированию, выявляем их запросы и потребности; обозначаем круг тем, способствующих нашей аудитории в решении собственных задач в корпорациях.
На одном из семинаров, в частности, возникли жаркие дебаты по поводу актуальности обсуждения определенных тем и выступлений спикеров, но мы рады этому, ведь это развивает и Ассоциацию, и углубляет знания участников наших мероприятий, позволяет вносить коррективы в деятельность и совершенствовать наши семинары-практикумы.
- Какие конкретно формы и методы работы с корпоративными СМИ использует Ассоциация? Какие из этих форм и методов считаете наиболее перспективными?
- Мы проводим семинары и конференции по обмену опытом. Семинары – практические мероприятия по выделенной проблематике, способствуют глубокому рассмотрению темы и обучению специальным навыкам, и проводятся в аудитории с относительно небольшим количеством участников. Конференции – это постановка актуальных вопросов и обсуждение тенденций, обмен опытом, встречи, публичное представление лидеров направления и наиболее успешных кейсов ведущих российских и международных компаний.
АКМР будет внедрять новую форму своей деятельности – это книгоиздание. Подготовленные нами издания будут распространяться среди всех желающих, через сайт, также будут рассылаться в библиотеки ВУЗов страны, где есть отделения журналистики и
подготовки специалистов по связям с общественностью.
Организация круглых столов - самостоятельных и совместно с партнерами по определенной проблематике - еще одна из просвещенческих ветвей деятельности АКМР, позволяет обсудить с нашей целевой аудиторией вопросы текущего периода. Другим
направлением деятельности является наш сайт www.corpmedia.ru, информационный ресурс, где можно найти как тематические публикации, так и последние новости отрасли.
Важный аспект работы со СМИ – выявление лучших! И в дальнейшим мы также хотим оставаться промоуторами наиболее сильных и креативных специалистов, лучшего опыта. Этому призваны служить издание Вестника Ассоциации и вручение Ежегодной Национальной премии «Лучшее корпоративное СМИ года». С результатами этого конкурса, так же как и с материалами Вестника, специалисты смогут познакомиться на нашем сайте.
- Каковы дальнейшие планы Ассоциации, какие задачи предстоит решить в ближайшем будущем?
- Задача первая – это стать Ассоциацией №1, помогающей в решении задач, которые
возникают у специалистов корпоративной прессы и руководителей подразделений по корпоративным коммуникациям, а также публичной площадкой на пересечении интересов в области корпоративного управления и работы со СМИ. Как видите, эта работа со СМИ касается непосредственно стратегии коммуникаций. Мы считаем, что профессиональные корпоративные СМИ – это некая квинтэссенция корпоративных коммуникаций. Потому что в корпоративных СМИ реализуют себя как внешние, так и внутренние коммуникации. Под корпоративной прессой мы подразумеваем, прежде всего, клиентские внутрикорпоративные издания и b2b . Задача вторая - разъяснение необходимости создания в компаниях серии корпоративных СМИ, направленных на разные целевые группы компаний. Это затратный процесс, но необходимый для полноценного управления крупными корпорациями. На этот год в планах АКМР – начать книгоиздание, выпустить собственный Вестник и сделать наши практические семинары еще более качественными образовательными форумами. Расширить деятельность Ассоциации и увеличить количество ее последователей.
- Кроме Ассоциации корпоративных медиа, в России существует и другое крупное профессиональное сообщество - Гильдия корпоративной прессы. На Ваш взгляд, в чем их основные различия, и каков вклад каждого из них в развитие корпоративных СМИ?
- Мы только приветствуем развитие медиального рынка и рынка корпоративных СМИ, в частности. Деятельность АКМР как первооткрывателей в этой области порождает возникновение других подобных организаций и мероприятий, каждое из которых помогает по-своему развитию этой среды. Наше преимущество в том, что мы пошли от опыта профессиональной периодической печати, используя наработки журнала о медиабизнесе «Новости СМИ», и соединили закрытую среду корпоративных СМИ с профессиональными медиа, что способствовало проникновению профессионалов из медиа в корпорации. Это очень мощный ресурс для компаний. Есть ряд примеров, когда представители пресс-служб или департаментов по коммуникациям вновь создаваемых компаний, побывав на наших мероприятиях, с самого начала деятельности создали свое профессиональное корпоративное СМИ. Теперь уже его необходимость руководством компаний определенного уровня и масштаба не подвергается сомнению, и при создании собственного СМИ используются совершенно новые подходы. Благодаря сотрудничеству с АКМР, ряд известных изданий открыли у себя аутсорсинговые подразделения и начали выпускать корпоративные СМИ для других компаний. Члены АКМР активно пользуются их услугами. Мы продолжаем знакомить профессионалов в области корпоративного управления и СМИ друг с другом, помогаем в достижении высоких результатов. В этом наше принципиальное отличие и кредо. АКМР консультирует как аутсорсинговые компании, так и корпорации. В поисках оптимальных решений проводит семинары индивидуально, по заказам компаний, помогает в трудоустройстве специалистов.
- Должны ли, по Вашему мнению, государственные властные структуры если не подвергать контролю, то каким-либо образом регулировать развитие корпоративной прессы? Если да, то какова может быть их роль?
- Корпоративная пресса – это медиальные структуры тех компаний, которые действуют в условиях рынка. Коммуникационные подразделения, к которым мы относим и корпоративные СМИ, являются частью управленческой стратегии успеха. А это, разумеется, концептуальный момент. И поэтому государство не должно вмешиваться. Принимает решение только тот, кто выпускает это корпоративное издание. То есть, предприятие.
- В числе важнейших задач вашей Ассоциации в Уставе значится: «Оценка тенденций и параметров развития рынка корпоративных СМИ». Так вот, если можно, вкратце: каковы, по Вашему мнению, основные тенденции этого рынка и основные проблемы, стоящие сегодня перед российской корпоративной прессой.
- Рынок растет. Первая тенденция - он будет активно развиваться. Вторая - наличие и развитие аутсорсинга, организованного на базе издательских домов. То есть, все больше издательских домов предлагают различным компаниям делать для них корпоративные издания «на заказ». Но я считаю, что будущее за теми издательскими домами, которые не имеют отношения к периодической прессе. Дело в том, что они, как правило, более профессионально работают с клиентами. А это самое важное! Они активнее ищут новых заказчиков, убеждают их в перспективности сотрудничества, проводя грамотные презентации с использованием современных технологий… И мой опыт общения с западными ассоциациями свидетельствует о том, что рано или поздно корпоративные СМИ будут уходить из-под издательских домов периодической прессы. Как, например, в Америке. Там выпуском изданий «на заказ» занимаются преимущественно рекламные агентства… Третья тенденция – скорее всего, наиболее продвинутые в части оформления и подачи материала – это клиентские издания, которые по качеству сегодня выигрывают. Они лучше выглядят, более продвинуты по всем параметрам, нежели внутрикорпоративные. И рынок клиентских изданий будет развиваться быстрее, чем внутрикорпоративных СМИ. Но я считаю, что и внутрикорпоративные издания будут сейчас подтягиваться. Потому что перед укрупняющимися корпорациями стоят серьезные задачи, и их необходимо решать. Рынок будет расти в среднем на 10-15% в год, т.е. количество корпоративных изданий будет только увеличиваться.
- Есть мнение, что собственники (учредители) корпоративных СМИ зачастую ограничивают деятельность редакторов слишком узкими рамками, препятствующими успешному развитию корпоративной прессы, поэтому пришло время семинары и другие обучающие мероприятия проводить не только с редакторами, но и с учредителями корпоративных СМИ. Что Вы думаете по этому поводу?
- Семинары с генеральными директорами проводить не надо. Я считаю, что должны быть какие-то другие формы. Формат круглых столов, неформальных встреч, инициаторами которых Ассоциация, конечно же, готова выступить. Но не факт, что мы найдем сейчас отражение этого понимания среди директоров, поскольку у них есть и другие задачи. Я считаю, что задача Ассоциации, прежде всего, укрепить профессионально сознание и знания специалистов и руководителей, которые занимаются выпуском издания, и которые бы всячески стимулировали принятие генеральными директорами креативных, позитивных решений, формируя современные представления о том, что пришло время управлять, активно используя корпоративную прессу. Это действует, возможно, по известному принципу - если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе. А еще надо понимать, что собственник – есть собственник. И как он сказал, так и будет. Навязать тут ничего невозможно. Можно показывать, приводить примеры, аргументы, что вот в той компании – вот это и т.д. И чем больше о таких кейсах генеральный директор будет узнавать из прессы и от конкурентов, тем больше он будет понимать, что ему этим стоит заниматься серьезно. И что с помощью корпоративного издания можно решить эффективно стратегические задачи в управлении компанией и влиять на окружающую среду корпорации – партнеров, подрядчиков, власть, население и другие целевые группы.
Присоединяйтесь к нам и к нашей работе!
|
