|
Исследовательский центр портала SuperJob.ru в августе 2008 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Офис-менеджер» в 9 городах России.
Основной обязанностью офис-менеджера является обеспечение жизнедеятельности офиса: от заказа канцтоваров и поддержания в исправности оргтехники и хозяйственного оборудования до организации питания сотрудников. Офис-менеджер контролирует работу технического персонала, секретариата и курьерской службы, организует встречи посетителей, совещания и переговоры. Помимо этих функций, на офис-менеджеров часто возлагают ответственность за прием и распределение телефонных звонков, а также обработку корреспонденции. Такие специалисты участвуют также в организации служебных поездок, командировок и корпоративных мероприятий, отвечают за организацию делопроизводства и формируют бюджет расходов на офисные нужды. Нередко российские работодатели обременяют офис-менеджеров дополнительными обязанностями, например, поручают им ведение кадрового делопроизводства и/или первичной бухгалтерской документации.
Средняя зарплата московских офис-менеджеров составляет 27000 руб., на каждую вакансию в столице приходится 6 кандидатов. В Санкт-Петербурге представители этой профессии получают около 20000 руб. в месяц, на одно свободное рабочее место здесь претендует 14 соискателей. В Екатеринбурге и Новосибирске средняя зарплата офис-менеджеров равна 15000 руб., на каждую вакантную должность в этих городах приходится примерно по 8 кандидатов. Данные по другим городам, принимавшим участие в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Попробовать себя в качестве офис-менеджера может любой желающий, достаточно владеть ПК на уровне пользователя и знать основы делопроизводства. Требования к образованию кандидатов очень лояльны: с успехом может трудоустроиться как выпускник вуза, так и соискатель, имеющий лишь аттестат об окончании 9 классов. Конкурентным преимуществом в данном зарплатном диапазоне является опыт работы в качестве офисного служащего, хотя устроиться на эту должность можно и не имея оного. Зарплата начинающих офис-менеджеров в Москве составит 15000-22000 руб., в городе на Неве – 11000-16000 руб., в Екатеринбурге – 8000-13000 руб., в Новосибирске – 7000-12000 руб.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт для кандидатов, досконально изучивших принципы организации снабжения офиса, деловой этикет и делопроизводство. Офис-менеджеры такого уровня должны владеть ПК на уровне уверенного пользователя и уметь работать с оргтехникой. Стаж работы в должности секретаря или офис-менеджера должен составлять не менее года. Помимо указанных навыков соискателям может пригодиться знание 1С и иностранного языка. Офис-менеджеры, обладающие такими характеристиками, могут рассчитывать в Москве на зарплату до 30000 руб., в северной столице – до 23000 руб., в Екатеринбурге – до 20000 руб., в Новосибирске – до 18000 руб.
На более высокую оплату труда могут претендовать соискатели с неполным или законченным высшим образованием, которые, помимо вышеперечисленных требований, имеют опыт работы от 1-2 лет, свободно владеют одним или несколькими иностранными языками и навыками оформления первичной бухгалтерской документации. Максимальная зарплата претендентов, подходящих под это описание, составит для Москвы 60000 руб., для Санкт-Петербурга – 45000 руб., для Екатеринбурга – 35000 руб., для Новосибирска – 30000 руб.
Исследование рынка труда показывает, что чаще всего профессию офис-менеджера выбирают молодые женщины. 92% от общего числа претендентов на эту должность составляют представительницы слабого пола, большинству из которых (78%) еще не исполнилось 30 лет. Более половины офис-менеджеров имеют высшее образование, 40% специалистов прошли специализированные курсы.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: август 2008 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Офис-менеджер».
Типичный функционал:
- Прием и распределение телефонных звонков / контроль работы секретариата ;
- Прием и обработка входящей/ исходящей корреспонденции;
- Ведение делопроизводства;
- Организация встреч посетителей и гостей;
- Контроль работы курьерской службы, технического персонала;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов, организация питания сотрудников;
- Обеспечение исправности офисного и хозяйственного оборудования;
- Организация поездок и командировок: заказ билетов, бронирование гостиниц;
- Организация проведения встреч, совещаний, переговоров;
- Участие в организации корпоративных мероприятий;
- Формирование бюджета расходов на офисные нужды;
- Выполнение поручений руководства;
Дополнительный функционал:
- Ведение кадрового делопроизводства;
- Ведение первичной бухгалтерской документации.
Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, переченем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
| Регион |
Минимальный |
Максимальный |
Мода |
Медиана |
Нижний квартиль |
Верхний квартиль |
Среднее арифметическое |
Индекс востребованности
(резюме/вакансии) |
| Москва |
15 000 |
60 000 |
30 000 |
27 000 |
22 000 |
30 000 |
28 400 |
6 |
| Санкт-Петербург |
11 000 |
45 000 |
20 000 |
20 000 |
16 000 |
23 000 |
22 150 |
14 |
| Екатеринбург |
8 000 |
35 000 |
15 000 |
15 000 |
13 000
|
20 000 |
17 040 |
8 |
| Нижний Новгород |
6 000 |
30 000 |
12 000 |
12 000 |
10 000 |
15 000 |
14 200 |
27 |
| Новосибирск |
7 000 |
30 000 |
15 000 |
15000 |
12 000 |
18 000 |
15 900 |
8 |
| Ростов-на-Дону |
6 000 |
30 000 |
14 000 |
13 000 |
10 000 |
15 000 |
13 630 |
16 |
| Омск |
6 000 |
25 000 |
13 000 |
12 000 |
8 000 |
13 000 |
12 200 |
20 |
| Самара |
5 000 |
25 000 |
10 000 |
13 000 |
10 000 |
15 000 |
13 600 |
21 |
| Уфа |
6 000 |
28 000 |
10 000 |
12 000 |
9 000 |
14 000 |
13 480 |
32 |
Пояснения к таблице »
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| Регион |
Диапазон I |
Диапазон II
|
Диапазон III |
| Москва |
до 22 000 |
22 000 - 30 000 |
свыше 30 000 |
| Санкт-Петербург |
до 16 000 |
16 000 - 23 000 |
свыше 23 000 |
| Екатеринбург |
до 13 000 |
13 000 - 20 000 |
свыше 20 000 |
| Нижний Новгород |
до 10 000 |
10 000 - 15 000 |
свыше 15 000 |
| Новосибирск |
до 12 000 |
12 000 - 18 000 |
свыше 18 000 |
| Ростов-на-Дону |
до 10 000 |
10 000 - 15 000 |
свыше 15 000 |
| Омск |
до 8 000 |
8 000 - 13 000 |
свыше 13 000 |
| Самара |
до 10 000 |
10 000 - 15 000 |
свыше 15 000 |
| Уфа |
до 9 000 |
9 000 - 14 000 |
свыше 14 000 |
Пояснения к таблице »
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| № |
Зарплатный диапазон |
Требования и пожелания к профессиональные навыкам |
| 1 |
I |
- Образование среднее / средне-специальное / неполное высшее / высшее;
- ПК-пользователь (MS Office, Интернет);
- Знание основ делопроизводства приветствуется;
- Возможно без опыта работы / опыт работы от 6 месяцев приветствуется (секретарь, менеджер, администратор).
|
| 2 |
II |
- ПК – уверенный пользователь;
- Знание общего делопроизводства, правил оформления и обработки документов;
- Знание принципов организации снабжения офиса;
- Знание делового этикета;
- Хорошее знание оргтехники;
- Опыт работы секретарем, офис-менеджером от 1 года.
Возможные пожелания:
- Знание 1С;
- Знание иностранного языка;
|
| 3 |
III |
- Образование высшее, неполное высшее;
- Знание иностранного языка на разговорном или свободном уровне;
- Знание второго иностранного языка приветствуется;
- Опыт работы офис-менеджером 1-2 года.
Возможное пожелание: знание первичной бухгалтерской документации.
|
Статистические данные:
-
Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда офис-менеджеров 20-40 лет; офис-менеджеры в возрасте до 30 лет составляют около 78% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – около 15%;
-
92% офис-менеджеров – женщины;
-
56% офис-менеджеров владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, на разговорном и на свободном уровнях – около 20%;
-
52% офис-менеджеров имеют высшее образование, неполное высшее – около 30%, средне-специальное – около 15%;
-
40% офис-менеджеров прошли специализированные курсы или имеют квалификационные сертификаты;
-
29% офис-менеджеров имеют водительские права категории «В».
Сравнить с результатами исследования, проведённого в августе 2006 года
Искать резюме офис-менеджеров на портале SuperJob
Искать вакансии офис-менеджеров на портале SuperJob
|
